Isodirect logo horizontaal direct goede isolatiematerialen

Particulier en zakelijk

Voordelige isolatie voor iedereen

LEvertijd.

Op deze pagina vindt u een overzicht van de levertijd van uw producten in Nederland en België.

Bestellen

Na het selecteren van de gewenste producten, verzendmethode en betaalmethode, plaatst u eenvoudig uw bestelling bij Isodirect. Nadat u uw bestelling heeft betaald, wordt er automatisch een orderbevestiging verstuurd met de bevestiging van het afhaal- of bezorgmoment

Levertijd

Wij bezorgen in Nederland* en België tegen een vast tarief van maandag t/m vrijdag tussen 08:00 en 17:00. Het tarief is afhankelijk van of het A-keus of B-keus betreft.

De exacte levertijd is afhankelijk van het product en staat vermeld bij het product. De gewenste bezorgdag kunt u invullen bij het afrekenen. Zie het schema hieronder voor een indicatie van de levertijden:

A-keus

3-5 werkdagen (voor 12:00 uur besteld)

EPS

6-10 werkdagen (voor 15:00 uur besteld)

XPS

Op aanvraag

B-keus

Volgende werkdag in huis (voor 11:00 uur besteld)

Randartikelen

Volgende werkdag in huis (voor 11:00 uur besteld)

Bekijk hier de verzendkosten

Goede voorbereiding op de bezorging

Een goede voorbereiding is belangrijk voor een zorgeloze levering van uw bestelling. Hieronder vindt u de voorbereidingen die u zelf kunt treffen:

  • Tijdens het bestelproces geeft u uw gewenste bezorgmoment aan.
  • Deze ziet u direct na bestellen terug in uw orderbevestiging. Vervolgens krijgt u nog een bevestiging van uw leverdatum.
  • Een avond voor levering krijgt u een bericht over het verwachte bezorgmoment. Let op: dit is een verwacht levermoment en kan afwijken.
  • Zorg ervoor dat er ruimte is om de producten neer te zetten en de locatie goed bereikbaar is.
  • Zorg ervoor dat u thuis bent. Bent u niet thuis? Dan geldt onze niet-thuis procedure. De chauffeur lost naar inzicht. Onze chauffeur lost voor uw adres of vooraan op de oprit indien mogelijk.
  • Zorg eventueel voor een beschikbare losplaats door bijvoorbeeld een parkeervak af te zetten.
  • Geef desgewenst bij uw bestelling opmerkingen aan waar wij de zending kunnen lossen en/of wij bij welke buren we kunnen aanbellen mocht u niet thuis zijn.

Afhalen

B-keus materialen kunt u bij ons ook zelf afhalen. Afhalen kan veelal nog dezelfde dag!

Gedurende het bestelproces kunt u aangeven op welke dag u langs wilt komen om uw bestelling op te halen bij ons magazijn in Waalwijk. Wij zorgen er dan voor dat uw bestelling klaarstaat.

Heeft u hulp nodig met laden? Onze medewerkers helpen u graag.

Wilt u (ook) een bestelling plaatsen tijdens uw bezoek en deze direct meenemen? Dan adviseren wij u om vooraf even contact met ons op te nemen om er zeker van te zijn dat uw materiaal op voorraad is. U kunt bij ons ter plaatse pinnen of contant betalen.

Onze openingstijden zijn:

Maandag tot en met vrijdag : 8:30 – 17:00
Zaterdag: 8:30 – 13:00

Heeft u nog verdere vragen? Wilt u graag uw afleverdatum/ophaaldatum afstemmen voordat u uw bestelling plaats? Neem dan gerust contact op met onze klantenservice.

Goede voorbereiding op afhalen

Afhalen bij isodirect is zeer eenvoudig:

  1. Parkeer uw auto aan de voorkant van het gebouw
  2. Meldt u bij de klantenservice
  3. Toon uw pakbon (digitaal of op papier!)
  4. Rij door naar de magazijndeur waar u de platen kunt inladen

Tip: hou rekening met de grootte van uw bestelling. Hou rekening met de hoeveelheid (M3), de afmetingen van de isolatieplaten en de grootte van uw auto, aanhangwagen of bakwagen. Bent u er niet zeker van of alles past? Neem dan contact op met onze klantenservice. We denken graag met u mee!

FAQ

Er is veel mogelijk, neem gerust even contact op met onze klantenservice.

Bij het leveren van de bestelling dient er altijd iemand aanwezig te zijn die om de bestelling in ontvangst te nemen op de gekozen bezorgdatum. Onze chauffeur belt u altijd als hij in de buurt is (circa 30 minuten van tevoren).

Mocht er toch niemand thuis zijn dan zal, indien mogelijk, de chauffeur de bestelling achterlaten. U draagt hiervoor dan wel het risico.

Mocht het achterlaten, na beoordeling van de chauffeur, niet mogelijk zijn dan worden de goederen mee retour genomen. In overleg met u plannen we dan een nieuwe bezorgdatum in. De kosten die onze vervoerder hiervoor in rekening brengt worden dan wel aan u doorberekend.