Klantenservice medewerker Gezocht!

Ben jij op zoek naar een uitdagende job (32-40 uur) die heel divers is en wil jij als medewerker klantenservice met ons meegroeien in de wereld van isolatie en e-commerce? Krijg jij ook die “kick” van tevreden klanten?

Zoek jij dat bedrijf waarin je echt je eigen stempel kunt drukken en ook nog bijdraagt aan minder CO2 uitstoot?

Door onze sterke groei zijn wij op zoek naar een nieuwe collega om ons team te versterken.

Waalwijk | Voor minimaal 6 maanden

De organisatie

Isodirect is een jonge dynamische snel groeiende onderneming die een leidende rol speelt op het gebied van online verkoop van isolatie- en dakmaterialen. Het bedrijf wordt geleid door echte ondernemers met een passie voor isolatie-, dakmaterialen en E-commerce. Die ondernemende sfeer ademt dan ook door het hele bedrijf en zorgt voor een enthousiaste en hechte groep werknemers die er samen voor zorgen dat de ambitieuze plannen om de (internationale) groei verder te versnellen ook daadwerkelijk gerealiseerd worden. De organisatie bevindt zich in Waalwijk, een uitstekend bereikbare locatie op het industrieterrein.

Jouw werkzaamheden.

Via de chat, mail, telefoon en aan de balie zorg jij ervoor dat klanten van Isodirect geholpen worden.
Je bent het eerste aanspreekpunt voor B2B en B2C klanten uit die via diverse offline en online kanalen contact met ons opnemen.
Op klantgerichte en klantvriendelijke wijze geef je advies over de juiste materialen en geef je hulp bij technische vragen van onze klanten.
Je zorgt ervoor dat aanvragen en orders tijdig en op een efficiënte wijze worden verwerkt. Je denkt mee met de klant en je zorgt ervoor dat mogelijke problemen op een adequate manier worden opgelost.
Daarnaast inventariseer je behoeftes en waardevolle verkoopsignalen en speel je hierop in met je team.
Je initieert en werkt mee aan verschillende projecten die gericht zijn op het continue verbeteren van de Customer Journey in onze webshops.
Je bent de spin in het web van ons eigen magazijn, klanten, leveranciers en producenten.

NAAR WIE ZIJN WIJ OP ZOEK?

Wij zoeken een ondernemende persoonlijkheid, een zelfstarter met goede communicatievaardigheden en minimaal een MBO werk-/denkniveau. Je kunt logisch denken, bent nieuwsgierig van aard en snel van begrip. Je kunt goed luisteren en hebt een servicegerichte instelling. Verder ben je nauwkeurig, ben je administratief goed onderlegd, heb je een “hands-on” mentaliteit en kan je je werkzaamheden goed plannen en organiseren. Tot slot ben je een echte teamplayer, durft te zeggen waar het op staat en geniet je van de diversiteit in je werkzaamheden.

Hiervoor breng je in ieder geval mee:

MBO werk- en denkniveau
40 uur per week
Het aanbod

Ben jij die persoon met de drive om ons bedrijf naar een hoger niveau te tillen? Isodirect biedt jou een dienstverband aan in een hecht, ondernemend team waarin jouw eigen inbreng zeer wordt gewaardeerd.

Wat bieden wij jou?.

Opleiding coaching en begeleiding
Je krijgt de vrijheid om je eigen stempel te drukken op de verdere ontwikkeling van de klantenservice met mogelijkheden tot doorgroei naar manager klantenservice
Vakantiedagen in overleg
Dagelijks goed verzorgde, gezonde lunch en gezellige afsluitende weekborrel
Uitstekende doorgroeimogelijkheden
Gemotiveerde en enthousiaste collega’s die naast hard werken ook het fun element niet uit het oog verliezen
Marktconform salaris