Teamleider klantenservice Gezocht!

Wil jij als teamleider klantenservice het verschil maken en ben je op zoek naar een fulltime job (32-40 uur) die heel divers is?

Door de sterke groei zijn wij op zoek naar een nieuwe collega voor ons team.

Waalwijk | Voor minimaal 6 maanden

De organisatie

Isodirect is een professionele onderneming die een leidende rol speelt op het gebied van online verkoop van isolatie- en dakmaterialen. Het bedrijf wordt geleid door echte ondernemers met een passie voor isolatie-, dakmaterialen en E-commerce. Die ondernemende sfeer ademt dan ook door het hele bedrijf en zorgt voor een enthousiaste en hechte groep werknemers die er samen voor zorgen dat de ambitieuze plannen om de (internationale) groei verder te versnellen ook daadwerkelijk gerealiseerd worden. De organisatie bevindt zich in Waalwijk, een uitstekend bereikbare locatie op het industrieterrein.

Jouw werkzaamheden.

Je zorgt ervoor dat het huis op orde komt en klaar is voor verdere groei door werkprocessen in te richten en werkinstructies vast te leggen.
Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten die zich melden aan de balie of via diverse online kanalen contact met ons opnemen.
Op klantgerichte en klantvriendelijke wijze behandel je de vragen en orders.
Je zorgt ervoor dat aanvragen tijdig en op een efficiënte wijze worden verwerkt. Je denkt mee met de klant en je zorgt ervoor dat mogelijke problemen op een adequate manier worden opgelost.
Je werkt nauw samen met de collega’s in het magazijn en schrikt er niet van terug om af en toe een handje te helpen in het magazijn.
Daarnaast ben je ook verantwoordelijk voor de bestellingen en het beheer van de kantoor & magazijn benodigdheden.
Je bent de spin in het web van ons eigen magazijn, klanten, leveranciers en producenten.
Op (korte) termijn ga je als meewerkend voorman leidinggeven aan het klantenservice team die je zelf gaat werven, selecteren en opleiden.

NAAR WIE ZIJN WIJ OP ZOEK?

Wij zoeken een ondernemende persoonlijkheid, een zelfstarter met goede communicatievaardigheden en een HBO werk-/denkniveau. Je kunt logisch denken, bent nieuwsgierig van aard en snel van begrip. Je kunt goed luisteren en hebt een servicegerichte instelling. Verder ben je nauwkeurig, ben je administratief goed onderlegd, heb je een “hands-on” mentaliteit en kan je je werkzaamheden goed plannen en organiseren. Daarnaast ben je een echte teamplayer, durft te zeggen waar het op staat en geniet je van de diversiteit in je werkzaamheden. Tot slot heb je aantoonbare leidinggevende ervaring en ben je vloeiend in Nederlands en Frans.

Hiervoor breng je in ieder geval mee:

HBO werk-/denkniveau of hoger
Medior niveau
Vast contract
40 uur p/w
Vloeiend in het Nederlands in woord en geschrift

Als je naast het bovenstaande vaardigheidspakket ook Engels spreekt, is dat mooi meegenomen.

Wat bieden wij jou?.

Ben jij die persoon met de drive om ons bedrijf naar een hoger niveau te tillen? Isodirect biedt jou een dienstverband aan in een hecht, ondernemend team waarin jouw eigen inbreng zeer wordt gewaardeerd.

Je krijgt de vrijheid om je eigen stempel te drukken op de verdere ontwikkeling van de klantenservice
Vakantiedagen in overleg
Gemotiveerde en enthousiaste collega’s die naast hard werken ook het fun element niet uit het oog verliezen
Marktconform salaris