cropped-Schermafbeelding-2021-08-17-091421.png

My Cart

CATEGORIEEN

Wij worden goed beoordeeld op
     feedback company

Winkelwagen

Vacature: Klantenservice Medewerker - Waalwijk

Functieomschrijving

Wil jij als Medewerker klantenservice het verschil maken en ben je op zoek naar een fulltime job (32-40 uur) die heel divers is?
Door de sterke groei zijn wij op zoek naar een nieuwe collega voor ons team.

Wat ga je doen?

Via de chat, mail, telefoon en aan de balie zorg jij ervoor dat klanten van Isodirect met een klantenservice vraag geholpen worden.

  • Je bent het eerste aanspreekpunt voor B2B en B2C klanten uit die via diverse offline en online kanalen contact met ons opnemen.
  • Op klantgerichte en klantvriendelijke wijze geef je advies over de juiste materialen en geef je hulp bij technische vragen van onze klanten.
  • Je zorgt ervoor dat aanvragen en orders tijdig en op een efficiënte wijze worden verwerkt. Je denkt mee met de klant en je zorgt ervoor dat mogelijke problemen op een adequate manier worden opgelost.
  • Daarnaast inventariseer je behoeftes en waardevolle verkoopsignalen en speel je hierop in met je team.
  • Je initieert en werkt mee aan verschillende projecten die gericht zijn op het continue verbeteren van de Customer Journey in onze webshops.
  • Je bent de spin in het web van ons eigen magazijn, klanten, leveranciers en producenten.

De organisatie

Isodirect is een professionele onderneming die een leidende rol speelt op het gebied van online verkoop van isolatie- en dakmaterialen. Het bedrijf wordt geleid door echte ondernemers met een passie voor isolatie-, dakmaterialen en E-commerce. Die ondernemende sfeer ademt dan ook door het hele bedrijf en zorgt voor een enthousiaste en hechte groep werknemers die er samen voor zorgen dat de ambitieuze plannen om de (internationale) groei verder te versnellen ook daadwerkelijk gerealiseerd worden. De organisatie bevindt zich in Waalwijk, een uitstekend bereikbare locatie op het industrieterrein.

Profiel

Wie zoeken wij?
Wij zoeken een ondernemende persoonlijkheid, een zelfstarter met goede communicatievaardigheden en een MBO werk- en denkniveau. Je kunt logisch denken, bent nieuwsgierig van aard en snel van begrip. Je kunt goed luisteren en hebt een servicegerichte instelling. Verder ben je nauwkeurig, ben je administratief goed onderlegd, heb je een “hands-on” mentaliteit en kan je je werkzaamheden goed plannen en organiseren. Daarnaast ben je een echte teamplayer, durft te zeggen waar het op staat en geniet je van de diversiteit in je werkzaamheden. Tot slot heb je aantoonbare leidinggevende ervaring en ben je vloeiend in Nederlands en Frans.

Hiervoor breng je in ieder geval mee:

  • MBO werk- en denkniveau
  • 40 uur p/w

 

Als je hiernaast de Franse taal beheerst is dat mooi meegenomen.

Het aanbod

Ben jij die persoon met de drive om ons bedrijf naar een hoger niveau te tillen? Isodirect biedt jou een dienstverband aan in een hecht, ondernemend team waarin jouw eigen inbreng zeer wordt gewaardeerd.

Wat mag je van ons verwachten?

  • Je krijgt de vrijheid om je eigen stempel te drukken op de verdere ontwikkeling van de klantenservice
  • Vakantiedagen in overleg
  • Gemotiveerde en enthousiaste collega’s die naast hard werken ook het fun element niet uit het oog verliezen
  • Marktconform salaris

Solliciteren

Indien je geïnteresseerd bent en/of vragen hebt dan kan je contact opnemen met Lucas Klerkx via telefoonnummer : +31 (0) 416 441 002 of stuur je vraag of je CV via de button “Solliciteer nu” op deze pagina.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

U bent van harte welkom in ons magazijn in Waalwijk, tussen Breda en Den Bosch.
We zijn maandag t/m vrijdag geopend van 08:30-17:00 en zaterdag van 08:30-13:00!

Wij bezorgen tegen bezorgkosten, afhalen is gratis!